常見問答集

Q,能使用信用卡嗎？

VISA、Master、AMEX、Diners、Discover、銀聯等銀行卡也能使用，另外，Apple Pay也可以使用。

Q,入住或退房離店時間是幾點？

原則上，最早入住時間為15:00; 退房離店為10:00。具體與您的入住方案有關，請確認内容。

Q,可以寄存手提行李嗎?

入住前一天至離店當天可以寄存行李。

Q,可以帶寵物入住嗎？

對不起，不允許带寵物進入。

Q,可以不入住純泡溫泉嗎？

可以。溫泉入浴費用(每人)：溫泉使用時間：10:30～19:00

Q,晚餐幾點開始？

晚餐時間為18：00～21：00，最晚開始用餐時間為19:45。

Q,早餐幾點開始？

早餐時間是為7：00～9：30（最終受理時間為9:00）。

Q,對於過敏性體質，有處理的相應措施嗎？

請在預約入住時或者入住前3天通過電子郵件的詢問格式聯絡，也可以來電與預約中心（+81-198-25-2619）聯繫。
根據情況，本館會更改菜單内容，請理解。

Q,預約取消時需要交付取消費嗎？

入住預定日前14天以內取消則開始收取預約取消費。

Q,有自動販賣機嗎？

備有賣飲料的自動販賣機。

Q,有網際網路嗎？

所有客房以及館内有免費Wi-Fi服務。手機、平板電腦以及具有無線上網功能的個人電腦可以免費使用網際網路。

Q,有接送服務嗎？

花卷站、新花卷站間有區間接駁巴士。請您注意巴士的運行時間，看好時刻表。

Q,有會說外語的接待人員嗎？

前台有會說英語的接待人員。