자주 있는 질문

Q,신용카드는 사용할 수 있습니까?

사용하실 수 있습니다.
VISA　Master　AMEX　Diners　Discover 「은행카드」등을 사용하실 수 있습니다. 그외 애플 패이도 가능합니다.

Q,체크인, 체크아웃 시간은?

기본적으로 체크인은 오후 3시, 체크아웃은 오전10시입니다
숙박플랜에 따라 다를 수 있습니다.
각 숙박플랜을 확인하시기 바랍니다.

Q,짐을 맡길 수 있습니까?

숙박일 전일부터 체크아웃까지 맡기실 수 있습니다.

Q,애완 동물과 함께 숙박할 수 있습니까?

죄송합니다. 애완동물은 관내반입이 안 됩니다.

Q,숙박하지 않고 온천만 이용할 수 있습니까?

이용시간은, 10시30분～19시까지입니다.

Q,저녁 식사시간은 언제입니까?

18：00～21：00 까지입니다. 식사 마지막 주문 시간은 19：45입니다.

Q,조식 시간은 몇시부터입니까?

조식은7：00～9：30까지 이용하실 수 있습니다. (9：00 최종 주문)

Q,알레르기가 있는데 식사 조절이 가능합니까?

예약 시 혹은 숙박 3일전까지 문의란으로 연락해 주십시요.
메뉴의 변경은 당 호텔에 맡겨주시면 감사하겠습니다.

Q,예약취소 요금이 있습니까?

숙박 예정일 14일전부터 소정의 취소요금이 발생합니다.

Q,자동판매기는 있습니까?

음료수 자판기가 있습니다.

Q,인터넷을 사용할 수 있습니까?

전객실과 관내에서 무료로 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
스마트폰, 태블릿, 무선 LAN탑재컴퓨터 등 무료 인터넷 접속이 가능합니다.

Q,셔틀버스 서비스는 있습니까?

하나마끼역, 신하나마끼역에서 셔틀버스를 운행하고 있습니다.
출발시간은 정해져있으므로 시간을 확인하시기 바랍니다.
출발시간 이외의 셔틀버스는 없습니다.
셔틀버스 이외의 송영서비스는 없습니다.

Q,외국어를 구사하는 직원이 있습니까?

프론트에 영어를 할 수 있는 직원이 있습니다