宿泊や観光のことで分からない点がございましたら、よくいただく質問をまとめてございますので参照してくださいませ。

その他、ご不明なことは遠慮無くお問い合せページよりお訪ねください。

※ 質問部分をクリックすると回答が表示されます。




Q.クレジットカードは利用できますか?
A.ご利用いただけます。
【 「VISA」「JCB」「NICOS」「マスターカード」「Maestro(マエストロ)」「CF」「SAISON CARD」「DC」「UC」「UFJ」「オリコ」「楽天」 】などのカードなどがご利用頂けます。
Q.おサイフケータイは利用できますか?
A.おサイフケータイ【 ケータイクレジット「iD」、ドコモのケータイクレジット「DCMX」) 】をフロント、売店でご利用いただけます。
Q.チェックイン・アウトの時間は?
A.基本として、チェックイン15:00、チェックアウト10:00となっております。ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。
Q.チェックアウトの延長はできますか?
A.宿泊プランにお一人様1,080円プラスでチェックアウトを1時間ご延長いただけます。 ※最長で12:00までご利用いただけます。
Q.宅配で送った荷物を預かってもらえますか?
A.フロントにてお預かり致します。お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入ください。なお、事前にお知らせいただけると大変助かります。
Q.手荷物預かりはできますか?
A.フロントにて承っております。お気軽にお申し付けくださいませ。
Q.寝具又は洗面用具は?備え付けのものは?
A.お部屋には、【 寝具(お布団)、浴衣、タオル、バスタオル、歯ブラシ 】などご用意しております。 ※詳しくは、お部屋ページに掲載しておりますのでご確認くださいませ。また、大浴場をご利用の際は、タオル、バスタオルをご持参いただいております。環境保護、資源保護のためご了承くださいませ。
※愛隣館では、ISO14001(環境マネジメントシステム)をグループ認証取得いたしました。
Q.浴衣のサイズは?子供の浴衣はありますか? 
A.大人の浴衣は小・中・大・特大をご用意しております。幼児、小人様用の浴衣もありますので詳しいサイズは当日、ルーム係へお伝えください。また、女性の方に限り24種のおしゃれ浴衣(540円)もレンタルしております(ご宿泊プランにより無料となります)。
Q.客室のお風呂は温泉ですか?
A.申し訳ございません、客室のお風呂は沸かし湯となっております。
Q.禁煙ルームはありますか?
A.現在、23ルームが禁煙ルームとなっております。ご希望の方はご予約の際にお申し付けください。

※このお部屋以外で禁煙室希望の方は、できる限り消臭対応させていただきます。ご宿泊3日前までににメール(yoyaku@airinkan.com)または、予約センター(0198-25-2619)までお申し付けください。
Q.露天付部屋はありますか?
A.露天風呂付特別室がございます。1部屋のみとなりますので満室の際は、ご了承下さい。
Q.子供の料金はおいくらになりますか?
A."お子様のご宿泊料金は下記の通りとなります。

 小学生:子供料理・布団あり    大人料金の70%
 幼児 :お子様ランチ・布団あり  大人料金の50%
 幼児 :お子様ランチ       大人料金の40%
 幼児 :布団あり         大人料金の30%
 入館料:食事・布団なし(1才以上)2160円
 0歳 ⇒ 料金は発生いたしません

ご宿泊プランにより異なることもございますので、ご不明な点がございましたらメール(yoyaku@airinkan.com)または、予約センター(0198-25-2619)までご連絡頂けると幸いです。
Q.子供が遊ぶ施設はありますか?
A.ちびっこランド(簡易すべり台やトンネルなど)を週末及び春・夏・冬休み期間限定で設けております。期間に関しましては、メールyoyaku@airinkan.com)または、予約センター(0198-25-2619)までご連絡ください。
Q.離乳食のご手配はありますか?
A.はい、ございます。

2,160円にて承っておりますが、ご宿泊3日前までに、メール(yoyaku@airinkan.com)または、予約センター(0198-25-2619)までお申し付け下さいませ。アレルギー等ございましたらできる範囲で対応させていただきます。
Q.ペットと一緒に泊まれますか?
A.申し訳ございません。ペットは旅館内に入ることはできません。

なお、当館よりお車で30分のところに、ペット預かり施設がございますので、詳しくは直接お店までお問い合わせください。

【(有)オリーブ 花巻市星が丘2丁目17-16 tel 0198-21-4123】

Q.お風呂はいくつありますか?
A.大浴場「南部の湯」「森の湯」「川の湯」の3カ所、合計で17つの浴槽で温泉をご満喫いただけます?
Q.源泉掛け流しのお風呂はありますか?
A.「森の湯」、「川の湯」にある「信楽焼陶器風呂」は、【 源泉100%掛け流しの信楽焼の陶器風呂 】となります。

陶器風呂をそれぞれをひとり占めにて入る浴槽は、温泉の醍醐味です。温泉本来の泉質を存分にご満喫ください。
Q.温泉が飲めるって聞いたのですが・・・
A.花巻南温泉郷では珍しく飲める温泉の許可をいただいております。飲泉の適応症として、糖尿病、痛風、便秘などがあり、リピーターのお客様も多くいらっしゃいます。

※適応症 飲用による適応症 糖尿病、痛風、慢性胆嚢炎、胆石症、慢性便秘、肥満症
Q.貸切風呂はありますか?
A.はい、ございます。貸切風呂「ちゃっぷん」は、内湯と信楽焼の陶器風呂がございます。カップルで、ご家族で思う存分プライベートの温泉をご満喫ください。ご予約時に記入頂くか、愛隣館予約センターへご連絡下さい。詳しくは、【お風呂】ページの中の【貸切風呂】ページで詳細をご紹介しております。

ご予約頂けない場合には、希望のお時間をおとり出来ない場合がございますので、お時間のご予約をお勧めいたします。ご利用希望の方は、メール(yoyaku@airinkan.com)または、予約センター(0198-25-2619)までご連絡ください。


・貸切風呂の付いたプラン以外のご利用料金、 【平日】 2,000円(税込) 【休前日・日曜・祝日】 2,600円(税込)

※日帰り入浴の場合は、別途ご入浴料金が必要となります。 (大人850円・小人400円)
Q.日帰り入浴の受付はしていますか?
A.日帰り入浴も受付しております。
日帰り料金 【 お一人様 大人850円、小人400円 】

お時間は、10時30分~19時までとなります。
Q.岩盤浴はありますか。
A.はい、ございます。詳しくは、【お風呂】ページの中の【岩盤浴】ページで詳細をご紹介しております。

※お日にちにより非常に込み合いますので、事前予約をお勧めいたします。ご利用希望の方は、メール(yoyaku@airinkan.com)または、予約センター(0198-25-2619)までご連絡ください。
Q.アロマエステ・マッサージのサービスはありますか?
A.はい、ございます。詳しくは、【お風呂】ページの中の【アロマエステ】ページで詳細をご紹介しております。

※お日にちにより非常に込み合いますので、事前予約をお勧めいたします。ご利用希望の方は、メール(yoyaku@airinkan.com)または、予約センター(0198-25-2619)までご連絡ください。
Q.岩盤浴・アロマエステの予約方法は?
A.ご予約時に記入頂くか、メール(yoyaku@airinkan.com)または、 予約センター(0198-25-2619)までご連絡ください。ご予約頂けない場合、希望のお時間をおとり出来ない場合がございますので、お時間のご予約をお勧めいたします。
Q.夕食の時間はいつですか?
A.18:00~21:00までとなっておりますが、ご夕食の最終スタート時間は19:45からとなります。

それ以降の場合、ご用意はできません(料金はご返金できかねます)。ご了承くださいませ。
Q.朝食の時間は何時からですか?
A.朝食は 7:00~9:30 までとご利用となっております(9:00最終受付)。朝食は和洋バイキングスタイル。

調理人の目の前でつくる「だし巻き玉子」や郷土料理「ひっつみ汁」など和食、洋食合わせて、30種以上の豊富なメニューをご賞味ください。
Q.夕食「かまどダイニング」って、何ですか?
A.かまどダイニング「おむすび庵」。
ここで食べると食事がさらに楽しく美味しくいただけます。 目の前の料理人が、あなたの「美味しい!」の一言を聞く為に、 手間と愛情をかけて一品一品調理しているからです。

今話題のハーフバイキングスタイルなので、 5つの「かまど料理」が食べ放題もうれしいと評判で、 中でも特製のビーフシチューはクチコミでも評判です。 もちろん、お好きなだけお召し上がりいただけます。

さらに、「炭火焼料理」「揚げ立て料理」は 常にお客様の目の前で調理したものをお出ししており、 出来たてアツアツのものをお召し上がりいただけます。

イステーブル席なので、 隣を気にせずにゆっくりと会話を楽しみながらお召し上がりいただけます。

※ベビーチェアもご用意しておりますので、お子様連れのお客様も安心です。
※お食事場所が「かまどダイニング」指定のプランでお申し込みのお客様を優先的にご案内いたします。
Q.夕食「和膳スタイル」って、何ですか?
A.季節ごとの旬の食材を使った和膳スタイル。
ご家庭とは一味違った料理をご賞味いただけます。 温かい料理は温かく、冷たい料理は冷たくを モットーにご提供してます。

また、メイン料理としてご提供している花巻市の郷土の食材「プラチナポーク(白金豚:はっきんとん)」。 きめ細やかな肉質と柔らかくしっとりとした舌触り、 脂身の甘みが特徴です。

ご宿泊プランによりお部屋でお召し上がりいただけますので、 大切な方とゆっくりと水入らずでご夕食を召し上がりたい方におすすめです。
Q.アレルギーがあるのですが対応していただけますか?
A.ご予約の際もしくは、ご宿泊3日前までに、メール(yoyaku@airinkan.com)または、予約センター(0198-25-2619)までお申し付け下さいませ。
その際のメニューの変更は当館おまかせとなりますのでご了承ください。
Q.お子様メニューはありますか?
A.お子様膳またはお子様ランチがございます。
Q.追加料理はいつまでに予約すればいいですか?
A.追加料理のご予約は 仕入の都合上、ご宿泊当日の3日前までにお願い致します。 ただし、メニューにより 当日注文でご手配できる場合もありますのでメール(yoyaku@airinkan.com)または、予約センター(0198-25-2619)までお尋ねください。
Q.飲み放題はありますか?
A.飲み放題は、基本的に8名様から受付となります。
平日(120分)2,700円、金・土・休前日(120分)3,240円にて承っております。
ご宿泊3日前までにメール(yoyaku@airinkan.com)または、予約センター(0198-25-2619)までにご予約ください。
※飲み放題付きご宿泊プランもございますので、適用人数、料金等ご確認ください。
Q.お客様の声にあった、生ビールサービスは、本当に250円ですか?
A.はい、本当です。
B1F 和食処「金の砂」にて、16:30 ~ 18:30の間タイムサービスを行っています。
是非、ご利用下さい。
Q.地酒の注文はできますか?
A.愛隣館売店にて取り扱っている地酒のみご注文可能です
Q.夕食後にもう少し飲みたいんだけど・・・
A.クラブ「トスティ」がございます。カクテル等をご用意してお待ちしております。
【営業時間】営業時間 20:00~23:30 (ラストオーダーは23:00となります)

Q.宿泊料金はおいくらからですか?
A.「お日にち限定 お得な感謝デープラン」 2名様8,900円からとなります(シーズナリティがございますのでご注意ください)。
Q.宿泊予約はいつまで出来ますか?
A.お部屋が空いていれば当日までご案内しております。当日予約の場合は、オンライン宿泊予約は12時まで(プランにより17時まで)となります。
Q.予約の電話受付は何時から何時までですか?
A.電話でのご予約は、予約センター(0198-25-2619)にて、9:00~20:00まで受け賜っております。
Q.キャンセル料はかかりますか?
A.恐れ入りますが、ご宿泊日の3日前より30%、前日:50%、当日:100%となります。(宿泊料金に対しての%です)
※15名様以上でご予約の場合は上記と異なりますのでお問い合わせください。
Q.人数の増減はいつまでに伝えればいいですか?
A.ご宿泊3日前までにメール(yoyaku@airinkan.com)または、予約センター(0198-25-2619)までご連絡頂けると幸いです。
Q.前払いはできますか?
A.承っております。 ご予約の際に、担当者へ伝えて頂きますとご案内いたします。ご宿泊3日前までにメール(yoyaku@airinkan.com)または、予約センター(0198-25-2619)までご連絡頂けると幸いです。
Q.同級会プランなどのプランはありませんか?
A.同級会・年祝いプランもございます。ご案内させていただきますので、メール(yoyaku@airinkan.com)または、予約センター(0198-25-2619)までご連絡ください。 

Q.「お祭り広場」とはどういうものですか?
A.愛隣館名物の『お祭り広場』は、鹿踊り(ししおどり)や鬼剣舞(おにけんばい)などの郷土芸能や、民謡ショー、カラオケ大会など日替わりでイベントを行っております。また、ダーツゲームなどのイベントも楽しみのひとつです。

【営業時間】20:30~21:15
Q.売店はありますか?
A.はい、ございます。(4階 売店「花かんざし」)

おすすめのお土産として、オリジナル菓子や岩手名物の「わんこそば」や「南部せんべい」、「前沢牛」、「地酒」などのギフトもあります。そのほかお菓子やソフトドリンク類なども取り扱っております。

【営業時間】
平日 7:30~11:00、14:00~18:00、19:30~21:30
土日祝 7:30~18:00、19:30~21:30
Q.夜食を食べたりする場所はありますか?
A.はい、ございます。(B1F 和食処「金の砂」)

名物の「南部黄金ラーメン」やおつまみ、ビールなどをご用意してお待ちしております。また、ランチメニューを 11:30~13:30 限定にてご用意しておりますので日帰り入浴の際のご昼食にご利用下さい。

【営業時間】
平日 11:30~13:30、16:30~18:30、20:00~23:30
土日祝 11:30~18:30、20:00~23:30
(ラストオーダーは営業終了時間の30分前)
Q.宴会場、会議室はありますか?
A.宴会場・会議室共にございます。 ご利用希望の方はご案内いたしますので、メール(yoyaku@airinkan.com)または、予約センター(0198-25-2619)までご連絡ください。
Q.自動販売機はありますか?
A.館内に設置してありますのでご案内いたします。

ソフトドリンク類:
  ・地下1階 「花かんむり」エレベーター前(コカコーラ・大塚製薬)
  ・地下1階 大浴場「南部の湯」飲泉所前(アサヒ)
  ・地下1階 「お祭り広場」前(小岩井牛乳・キリン)
  ・2階 「天神」入口(大塚製薬)
  ・5階 「月かんむり」エレベーター前(大塚製薬)
  ・6階 「月かんむり」エレベーター前(大塚製薬)

タバコ(タスポのご持参をお願いいたします):
  ・4階 「フロント」横

アイス:
  ・地下1階 大浴場「南部の湯」前(セブンティーン)

・花かんむり エレベーター 前(ハーゲンダッツ)

アルコール類:
  ・4階 「フロント」横
  ・地下1階 クラブ「トスティ」横
Q.車椅子はありますか?
A.ご用意しております。

館内には3台の貸出用の車椅子をご用意しておりますので、 お気軽にフロントへお問合せ下さい。
Q.インターネットは接続できますか?
A.愛隣館では、全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、無料のインターネット接続をご利用いただけます。
なお、無線LANの接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。
Q.電子レンジはありますか?
A.ロビーラウンジにて、電子レンジがいつでも24時間ご利用いただけます。「離乳食の温め」や「ほ乳瓶」の煮沸消毒などに便利です。

なお、お部屋には電子ポットをご用意しておりますので、そちらもお気軽にご利用ください。
Q.館内の携帯電話の電波状況は?
A.機種により、電波状況に違いがございます

ドコモ・・・FOMAの電波は問題ありません
Au・・・電波が一部弱いところがあります
ソフトバンク・・・電波が一部弱いところがあります
Q.デジタルカメラ、携帯電話の充電はできますか?
A.デジタルカメラ・携帯電話ともに、40分 100円にてご利用いただけます。
Q.卓球はできますか?
A.地下1階「お祭り広場」に卓球台をご用意しております。
受付は地下1階 和食処「金の砂」にて、無料でご利用いただけます。
(都合により休止の場合もございます、ご了承くださいませ)

【営業時間】11:00~18:30
Q.滞在中に便利なことって?(血圧計 編)
A.ロビーに設置している【 血圧測定器 】が無料でご利用いただけます。非常に好評です。より一層健康管理に努めたいものです。
Q.滞在中に便利なことって?(メガネ洗浄機 編)
A.ラウンジに【 メガネ洗浄機 】を設置しており、無料でご利用いただけます。洗浄時間は約3分です。

※鼈甲(べっこう性)のメガネフレームは洗浄できません。

Q.駐車場はありますか?
A.無料駐車場がございます(200台駐車可能です)。また、愛隣館では、ご希望によりできるかぎりお車をご移動させていただいております。
Q.タクシーの料金はいくらになりますか?
A.タクシー料金は、愛隣館を中心として概算料金で下記の通りとなります。

行き先が花巻駅(30分) ですと、普通5,320円・ジャンボ8,260円

行き先が新花巻駅(50分) ですと、普通7,160円・ジャンボ11,260円

行き先が花巻空港(40分)ですと、普通6,760円・ジャンボ10,560円

行き先が宮沢賢治記念館(45分)ですと、普通7,160円・ジャンボ11,260円

*高速道路は使用せず、駐車料金・高速料金は別途となります。
*観光コースはご相談に応じます。
*普通4人乗、ジャンボ5〜9人乗となります。
Q.近くにコンビニはありますか?
A.ホテルにお越しになる途中に、ヤマザキショップ(お車でホテルより約10分 )、ファミリーマート(お車でホテルより約12分)がございます。
Q.観光手配は可能ですか?
A.各種観光手配について承っております。ご予約の際の備考欄への記入、メール(yoyaku@airinkan.com)または、 予約センター(0198-25-2619)までご連絡ください。 
Q.観光パンフレットはありますか?
A.県内各地のパンフレットをご用意しております。事前にご希望でしたら、送付させていただきますので、メール(yoyaku@airinkan.com)または、予約センター(0198-25-2619)までご連絡ください。
※ページ内で表示している料金は消費税込みの料金です。